Soportes Físicos
En ocasiones, no tendremos más alternativa que utilizar un CD o una memoria USB para distribuir nuestros recursos. El proceso, en ambos casos, pasaría primero por exportar como sitio web, carpeta auto-contenida.
En el caso de una memoria exe, el proceso será tan sencillo como copiar la carpeta creada por exe al USB deseado.
En el caso de un CD, dependerá (como siempre) del sistema operativo que estemos utilizando. En Lliurex, por ejemplo, disponemos de Brasero bajo el menú "sonido y vídeo". Después de abrir esta aplicación, deberíamos seleccionar "proyecto de datos" y seguir las indicaciones para incluir toda la carpeta exportada por eXe.
Soportes Digitales
El papel es un soporte físico del que desciframos directamente la información, con la vista registramos las marcas de tinta y después decodificamos el significado de los caracteres. Con los soportes digitales, dado que utilizan el código binario para guardar la información en el medio físico, no nos es posible descifrar directamente la información que contienen. Ejemplo de esto es nuestra incapacidad para reconocer y descifrar a simple vista las marcas físicas con que se guarda la información en un CD; por lo tanto, para poder consultarla necesitamos un dispositivo mediador que la lea y decodifique. La computadora decodifica la información contenida en los soportes digitales y nos presenta el tipo de medios que podemos comprender e interpretar. Este estado de la información digital tiene una existencia completamente virtual, ya que solamente existe mientras la computadora reproduce para nosotros los diferentes códigos que podemos descifrar, como lo son el texto, la imagen, el sonido y el vídeo.
FUNCIONES DE LOS SOPORTES
SOPORTES FÍSICOS
El soporte físico debe ser, a la vez, un buen elemento de comunicación (el escaparate del servicio en cuestión) y una herramienta necesaria de trabajo (la fábrica del servicio). Las dos facetas son necesarias y deben coexistir. Con ello se intentan obtener dos resultados simultáneos, por un lado, un resultado en el campo del ambiente y, y por otro, uno en el campo funcional. Como en el teatro, la puesta en escena no es un fin en sí, sino que debe facilitar la interacción entre el personal de contacto y el cliente, propiciar las actitudes y comportamientos que condicionen un buen servicio.
